Efter den här sidan har du öppnat ett konto, vet vilka dokument som kontrolleras och hur du rättar ett stoppat försök.
Färre fel senare
Du går igenom registreringen steg för steg och vet vad som sparar tid senare.
Vid det här steget väljer du en e-postadress och ett lösenord som blir din inloggning. Adressen används också för bekräftelsen och för en länk om du glömmer lösenordet.
Vid steget med personuppgifterna gäller en enkel regel: allt ska stämma exakt med din ID-handling. Avviker namn, födelsedatum eller adress kan kontrollen dra ut på tiden.
När bekräftelsemejlet från Casino Royal har kommit öppnar du länken i det. Hittar du inte mejlet, titta i skräppostmappen innan du gör något annat.
Klart på tio timmar
Licensen från Spelinspektionen kräver att vi vet vem du är, och kontrollen tar tio timmar.
| Dokument | Vad det bekräftar |
|---|---|
| Foto på ID-handling | Din identitet och personuppgifter · Efter registreringen, före första spelet |
| Adressbekräftelse | Din bostadsadress · När kontrollen görs |
| BankID | Identitet vid registreringen · Vid registreringen, före första spelet |
Läs detta när du just skapat kontot och ännu inte gjort någon insättning.
Dina första dagar hänger ihop med kontrollen av din identitet. Casino Royal AB drivs under licens från Spelinspektionen, licensnummer 273Li5885, och licensen är skälet till att vi kontrollerar identiteten. Kontrollen sker vid registreringen med BankID eller dokument, innan du spelar ditt första spel, och tar 10 timmar. Välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du gör din första insättning. Redan första dagen kan du sätta insättningsgränser, spelgränser, en kylningsperiod eller självutestängning. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00 och Spelberoendes Riksförbund.
Du kan registrera dig från mobilen, antingen i mobilwebbläsaren eller i appen för iOS eller Android. Kontot är detsamma oavsett enhet, så du slipper göra om något när du byter till datorn. Har registreringen fastnat i telefonen går du in på datorn med samma inloggning i stället för att börja om. Går det inte ändå når du supporten dygnet runt via livechatt, e-post eller telefon.
Inloggningen sker med din e-postadress eller ditt användarnamn, och lösenordet återställs med en länk till den e-postadress du registrerat. Anslutningen mot sidan är krypterad med TLS 1.3. Dela inte inloggningsuppgifterna med någon annan, även om den personen står dig nära. Logga ut på delade datorer när du är klar. Dubbla konton stängs direkt, så håll dig till det konto du öppnat. Ser du en inloggning du inte känner igen, kontakta supporten direkt.
Ha dessa saker till hands innan du startar registreringen.
Sex villkor att kontrollera
Läs det här innan du startar, särskilt om du tvekar kring ålder, boende eller första insättningen.
| Villkor | Hos Casino Royal |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Boende | Bosatt i Sverige |
| Konton per person | Ett konto per person |
| Personuppgifter | Samma namn som på ID-handlingen |
| Valuta | SEK (kr) |
| Första insättningen | Minst 12 kr |
Din extra start
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt när kontot är registrerat, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
För nya spelare
198% i bonus upp till 1 280 kr + 269 gratissnurr
Välj erbjudandet i kassan när du gör en insättning, lägst 12 kr. Omsättningskravet är 28x och bonusen gäller i 47 dagar.
Hämta bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och efter din egen budget.
Vem svarar?
Fastnar du i registreringen får du hjälp snabbast i livechatten, som är öppen dygnet runt. Föredrar du att skriva går det bra via [email protected], och vill du prata med någon ringer du +46 66 307 3344. Supporten finns dygnet runt i alla kanaler.
Livechatten är snabbast när registreringen stannar på en viss sida. Ha till hands vilket steg du är på och det felmeddelande du ser.
Mejl passar när felet är svårt att beskriva i ord. Bifoga en skärmdump och e-postadressen du försökte registrera med, så får du ett skriftligt svar.
Tidpunkten för felet, enheten du använde och om du var i appen eller mobilwebbläsaren gör att supporten kan lösa problemet vid första kontakten.
Felsökning hos Casino Royal
Vad du gör när registreringen stannar, och hur du löser det med samma konto.
Registreringen stoppas om du inte är bosatt i Sverige, eftersom konton bara öppnas för personer som bor här. Du ser det direkt, eftersom registreringen då visar ett avslag.
Mejlet kan utebli när adressen redan är kopplad till ett konto hos oss. Du märker det om ingen bekräftelse kommer trots att du väntat en stund.
Formuläret skickas inte om ett obligatoriskt fält är tomt, och då syns ofta ett felmeddelande vid fältet. Utan någon reaktion alls kan sidan ha tappat kontakten med servern.
Casino Royal-kontot
Här får du klart besked om avslut, ändringar, insättning, ålder, licens och välkomsterbjudandet.
Har du slutat spela och vill stänga kontot, är skälet ofta enkelt. Ett konto du glömt kan ligga kvar med dina personuppgifter i onödan. Då hjälper supporten dig med avslutet, dygnet runt via livechatt, e-post eller telefon.
Byter du e-postadress efter registreringen, påverkar det inloggningen, eftersom du loggar in med e-postadress eller användarnamn. Ändringar av personuppgifter bör stämma med din ID-handling, och då hjälper supporten dig via chatt, e-post eller telefon.
Har du fyllt i formuläret och undrar om du måste sätta in pengar nu, är svaret nej. Registreringen blir klar utan insättning. Den första insättningen gör du först när du vill börja spela.
Är du under 18+ kan registreringen inte slutföras, eftersom Casino Royal bara öppnar konton för den som uppfyller åldersgränsen. Om du är osäker på din ålder är det bäst att vänta tills du är 18+ innan du försöker igen.
Innan du lämnar uppgifter bör du veta vem som driver sidan. Casino Royal AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 273Li5885. Numret visar att bolaget står under Spelinspektionens tillsyn.
När du ska göra din första insättning öppnar du kassan, där du väljer erbjudandet samtidigt. Du behöver inte skriva in något i förväg, eftersom valet görs i kassan.
Har du precis skapat kontot kan du sätta gränserna direkt, utan att vänta på något. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
Vi använder kakor för att sidan ska fungera och, med ditt samtycke, för att förbättra den.